Platformumuza kayıt olmak tamamen ücretsizdir. Ustalar, iletişim bilgilerini ve çalışma alanlarını belirterek profillerini oluşturur. Ayrıca, haftalık çalışma gün ve saatlerini girerek mesai dışı zamanlarda rahatsız edilmeden sadece WhatsApp üzerinden iletişim alabilirler.

Müşteriler, ihtiyaç duydukları alandaki ustaları filtreleyerek arama yapabilir, usta profillerini inceleyebilir ve yorumları okuyarak en uygun ustayı seçebilir. Usta ile doğrudan telefonla ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçilir.

Müşteri ve usta, fiyat ve detaylar konusunda birebir iletişim kurarak anlaşma sağlar. Hizmet başarıyla tamamlandıktan sonra müşteri, ustayı puanlayabilir ve yorum yapabilir.

Ustalara yapılan olumlu yorumlar ve yüksek puanlar, sistemde üst sıralarda çıkmalarını sağlar. Ayrıca "Favori Ustalar" listesine giren ustalar anasayfada öne çıkar ve daha fazla müşteriye ulaşma şansı yakalar.

Ustam19 olarak hem platform içinde hem de sosyal medya kanallarımızda ustaları tanıtarak onların ücretsiz reklamını yapıyoruz. Ayrıca ücretli reklam kampanyalarımız sayesinde daha fazla müşteri siteye yönlendirilir. Bu sayede ustalar daha fazla görünürlük kazanır ve müşteri potansiyelini artırır.

Tüm yorumlar ve bildirimler titizlikle incelenir. Usta ve müşteri arasındaki olası sorunlar, çözüm odaklı bir yaklaşımla değerlendirilir ve adil bir şekilde çözülür. Amacımız her iki taraf için de güvenilir bir hizmet ortamı sağlamaktır.